Hướng dẫn chi tiết cách khóa, đóng tài khoản ngân hàng an toàn

Trong thời đại công nghệ số bùng nổ như hiện nay, hầu như mỗi người đều sở hữu riêng một tài khoản ngân hàng để thực hiện thanh toán giáo dịch nhanh chóng, tiện lợi mà không phải mang theo quá nhiều tiền mặt. Nhưng không phải ai cũng nắm được cách khóa tài khoản ngân hàng trong những trường hợp cấp bách để đảm bảo tài sản của mình. Cùng MSB nghiên cứu chi tiết cách khóa tài khoản ngân hàng trong bài viết dưới đây.

Khóa tài khoản ngân hàng trong những trường hợp cấp bách để đảm bảo tài sản của bạn

1. Tại sao cần khóa tài khoản ngân hàng?

Trong một số trường hợp việc khóa tài khoản ngân hàng là việc làm cần thiết

Khóa tài khoản ngân hàng là biện pháp tạm thời giúp phong tỏa số tiền đang có trong tài khoản để ngăn chặn những giao dịch nguy hiểm nhằm bảo vệ tài sản của mình trước những mối nguy hại đang rình rập.

Dưới đây là những lý do chính khiến bạn cần thực hiện thao tác khóa tài khoản ngân hàng ngay:

• Khi làm rơi mất thẻ ngân hàng hoặc thẻ ngân hàng bị đánh cắp thì bạn cũng cần tiến hành khóa tài khoản ngay để tránh kẻ gian có cơ hội chiếm đoạt tài sản.
• Khi nghi ngờ thông tin tài khoản của mình bị lộ hoặc thấy phát sinh những giao dịch tài chính bất thường thì cũng cần báo với ngân hàng để khóa tài khoản thẻ.
• Khi bạn không có nhu cầu sử dụng dịch vụ của ngân hàng hiện tại, muốn chuyển sang ngân hàng khác thì cũng nên khóa tài khoản để không phải chịu những mức phí dịch vụ thẻ hàng tháng và những rắc rối không mong muốn.
• Khỉ thẻ hết hạn sử dụng thì người sở hữu thẻ cũng nên đóng tài khoản đó và mở lại khi có nhu cầu sử dụng.
• Khi khách hàng bị mất chiếc điện thoại có lưu mật khẩu đăng nhập ứng dụng tài khoản ngân hàng thì cũng cần báo nhân viên ngân hàng hỗ trợ khóa tài khoản ngay.

 2. Các cách khóa tài khoản ngân hàng

Bạn có thể tự khóa tài khoản ngân hàng hoặc nhờ đến sự hỗ trợ của các giao dịch viên. Dưới đây là gợi ý một số cách đóng tài khoản ngân hàng bạn có thể tham khảo:

2.1 Khóa tài khoản trực tiếp tại ngân hàng

Khách hàng đến trực tiếp quầy giao dịch của MSB để làm thủ tục khóa tài khoản

Cách đóng tài khoản tại ngân hàng là cách đơn giản, thông dụng, ai cũng có thể thực hiện được. Khách hàng có nhu cầu đóng tài khoản, hãy đến chi nhánh ngân hàng mở tài khoản gần nhất trong giờ hành chính sẽ được nhân viên hỗ trợ tận tình. Quy trình khóa tài khoản tại quầy giao dịch được thực hiện như sau:

• Bước 1: Di chuyển đến phòng giao dịch của ngân hàng bạn đang có tài khoản.
• Bước 2: Nêu yêu cầu khóa tài khoản ngân hàng với giao dịch viên.
• Bước 3: Điền các thông tin vào biểu mẫu yêu cầu đóng tài khoản ngân hàng, ký tên và nộp cho giao dịch viên kèm chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân.
• Bước 4: Giao dịch viên kiểm tra thông tin, nếu thông tin hợp lệ sẽ tiến hành tất toán và hoàn tất quy trình.
• Bước 5: Xác nhận đã đóng tài khoản thành công.

2.2 Khóa tài khoản qua ứng dụng di động

Khóa tài khoản ngân hàng bằng ứng dụng M-Banking

Nếu bạn tinh thông Internet, bạn cũng có thể tự hóa thẻ ngân hàng thông qua các ứng dụng di động. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cách khóa thẻ ngân hàng trên ứng dụng M-Banking của ngân hàng MSB

• Bước 1: Tài và đăng nhập ứng dụng Ngân hàng điện tử của MBS -  MSB mBank trên điện thoại.
• Bước 2: Chọn dịch vụ thẻ tại trang chủ của ứng dụng. Chọn tài khoản thẻ cần khóa và nhấn vào khóa thẻ. Xác thực lại thông tin giao dịch để khóa thẻ.
• Bước 3: Thẻ của bạn đã hoàn tất quá trình khóa.

2.3 Khóa tài khoản qua số điện thoại

Khóa tài khoản ngân hàng qua số điện thoại cũng là cách được nhiều khách hàng lựa chọn hiện nay. Để hoàn tất giao dịch này bạn hãy thực hiện theo cách bước dưới đây:

Bước 1: Gọi vào số hotline MSB 19006083 nhấn phím 1 để được hỗ trợ tính năng khóa thẻ tự động.

Bước 2: Làn theo hướng dẫn của tổng đài để tiến hàng khóa thẻ. Lưu ý là khách hàng phải nhớ được 4 số cuối của thẻ cần khóa. Hoặc bạn cũng có thể sử dụng tính năng khóa thẻ tự động nếu gặp khó khăn.

2.4 Khóa tài khoản tại cây ATM

Thực hiện khóa tài khoản ngân hàng trên cây ATM

Khóa thẻ tại cây ATM cũng là một trong những cách khóa tài khoản ngân hàng nhanh. Hầu hết các cây ATM của các ngân hàng đều được trang bị tính năng khóa thẻ nên khách hàng có nhu cầu có thể thực hiện mọi lúc, mọi nơi. Nhưng bạn chỉ thực hiện được cách khóa tài khoản này khi thẻ ATM của bạn không bị mất.  Quy trình khóa thẻ trên cây ATM như sau:

Bước 1: Đến cây ATM của ngân hàng phát hành thẻ. 

Bước 2: Đưa thẻ vào  trong khe đọc thẻ.

Bước 3: Nhập đúng mã PIN thẻ ATM.

Bước 4: Chọn vào “Dịch vụ thẻ” sau đó chọn tiếp “khóa thẻ”.

Bước 5: Nhập lại mã PIN ATM để hoàn tất việc khóa thẻ và nhận lại thẻ.

2.5 Khóa tài khoản qua Internet Banking

Khách hàng cũng có thể khóa thẻ ngân hàng của mình tức thời thông quan Internet Banking. Cac thao tác thực hiện như sau:

Bước 1: Đăng nhập tài khoản Internet Banking.

Bước 2: Nhấn chọn vào phần thẻ/tài khoản.

Bước 3: Chọn tính năng khóa thẻ/tài khoản.

Bước 4: Mã OTP được gửi về điện thoại, Bạn nhập mã này để hoàn tất giao dịch.

3. Những câu hỏi thường gặp về khóa tài khoản ngân hàng

3.1 Mất phí khi khóa tài khoản không?

Phí khóa tài khoản sẽ tùy theo quy định của từng ngân hàng

Khóa tài khoản ngân hàng có mất phí không? Câu trả lời là không. Bởi các ngân hàng thương mại hiện nay đang hỗ trợ người dùng dịch vụ đóng, khóa tài khoản hoàn toàn miễn phí. Nhưng một số ngân hàng vẫn tính phí hủy tài khoản dựa vào thời gian thực tế sử dụng thẻ của khách hàng. Để biết thêm thông tin về phí đóng tài khoản ngân hàng, khách hàng hãy liên hệ đến hotline của ngân hàng phát hành thẻ để được hỗ trợ.

3.2 Có thể mở lại tài khoản đã khóa không?

Nhiều khách hàng vẫn băn khoăn rằng có thể mở lại tài khoản đã bị khóa không. Câu trả lời có. Để yêu cầu mở khóa tài khoản ngân hàng bạn có thể thực hiện theo các cách sau: Đến trực tiếp văn phòng giao dịch hoặc chi nhánh ngân hàng mở tài khoản; gọi điện đến hotline của tổng đài để được hỗ trợ; hoặc mở lại tài khoản trên ứng dụng Internet Banking hoặc Mobile Banking.

3.3 Khóa tài khoản có ảnh hưởng đến các dịch vụ liên kết không?

Câu trả lời là có. Khi bạn thông báo khóa tài khoản ngân hàng đồng nghĩa với các dịch vụ liên kết với ngân hàng cũng bị ảnh hưởng. Vì vậy bạn hãy cân nhắc thật kỹ lưỡng để tránh ảnh hưởng đến quyền lợi của mình nhé.

3.4 Thời gian xử lý yêu cầu khóa tài khoản là bao lâu? 

Thời gian xử lý yêu cầu khóa tài khoản ngân hàng của khách hàng là ngay lập tức. Dù bạn thực hiện khóa tài khoản bằng cách nào thì sau khi kết thúc lệnh, tài khoản của bạn sẽ bị phong tỏa. Bạn không thể thực hiện được các giao dịch chuyển tiền đi. Còn vẫn có thể nhận tiền đến nếu tài khoản bị khóa 1 chiều.

Khóa tài khoản ngân hàng là cách giúp bảo đảm tài sản của khách hàng khi phát hiện những giao dịch đáng ngờ. Hy vọng những thông tin trong bài viết trên sẽ giúp ích cho bạn đọc trong những trường hợp khẩn cấp. Nếu cần tư vấn thêm về các sản phẩm thẻ hay các gói vay ưu dãu, hãy liên hệ hotline 1900.6083 của MSB để được hỗ trợ nhé.