HƯỚNG DẪN GIAO DỊCH TRỰC TUYẾN THẺ QUỐC TẾ VỚI DỊCH VỤ XÁC THỰC 3D SECURE

3D Secure được biết đến là dịch vụ xác thực gia tăng bảo mật và an toàn khi giao dịch thanh toán trực tuyến. Hiện MSB đã triển khai giải pháp xác thực này cho việc thanh toán bằng thẻ quốc tế tại các trang thương mại điện tử để tăng cường bảo mật giao dịch thẻ trực tuyến đồng thời mang lại trải nghiệm tối ưu nhất cho khách hàng.

Hướng dẫn giao dịch trực tuyến thẻ quốc tế với dịch vụ xác thực 3D Secure 

Quý khách thực hiện thanh toán trực tuyến tại các trang thương mại điện tử có biểu tượng sau và làm theo hướng dẫn: 

Một số lưu ý khi giao dịch trực tuyến:

Các điều kiện giao dịch thành công với dịch vụ 3D Secure:

• Thẻ còn hiệu lực và ở trạng thái hoạt động
• Thẻ đã mở tính năng thanh toán trực tuyến (E-commerce)
• Chủ thẻ đã đăng ký số điện thoại/email chính xác với MSB để nhận OTP
• Chủ thẻ nhập đúng thông tin thẻ và mã OTP

Chủ thẻ có thể không nhận được mã OTP khi giao dịch trong một số trường hợp sau:

• Giao dịch tại trang thương mại điện tử Chủ thẻ đã từng giao dịch trước đó và/hoặc được Tổ chức thẻ quốc tế đánh giá có độ rủi ro thấp.
• Một số trang thương mại điện tử có thể áp dụng chính sách bỏ qua xác thực OTP dựa trên đánh giá của trang thương mại điện tử đó.
• Một số trang thương mại điện tử chưa triển khai dịch vụ 3D Secure.

Song song đó, MSB sẽ thực hiện giám sát giao dịch bất thường để hỗ trợ xử lý ngay khi có nghi ngờ gian lận, đồng thời cung cấp tổng đài hỗ trợ 24/7, Internet Banking và Mobile App để khách hàng chủ động quản lý trạng thái thẻ và hạn mức.

Quý khách lưu ý bảo quản Thẻ và không bao giờ tiết lộ thông tin thẻ, mật khẩu PIN, OTP, mã bảo mật và tuyệt đối không cung cấp hình ảnh thẻ qua các mạng xã hội cho người khác (kể cả nhân viên ngân hàng).

Quý khách tham khảo hướng dẫn sử dụng thẻ an toàn tại đây

Vui lòng liên hệ Tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7 Hotline 1900 6083 để được tư vấn, hỗ trợ và phục vụ nhanh nhất và tốt nhất.