GIAO DỊCH AN TOÀN TẠI ATM – AN TÂM TRỌN VẸN

Thời gian gần đây, tại Việt Nam xuất hiện tình trạng gian lận tại ATM như gắn thiết bị để đánh cắp thông tin thẻ (ATM skimming) nhằm chiếm đoạt tài sản của khách hàng, lắp camera siêu nhỏ hoặc bàn phím giả để ghi lại mã PIN. 

Trước tình hình ATM skimming đang có chiều hướng gia tăng, ngân hàng MSB khuyến cáo Quý khách hàng thực hiện các biện pháp để giao dịch an toàn tại ATM như sau:

1.    Kiểm tra máy ATM trước khi giao dịch: Nếu phát hiện có bất kỳ dấu hiệu bất thường như: Đầu đọc thẻ bị lỏng hoặc bị hỏng; bàn phím nhập mã PIN nhô cao bất thường; đầu đọc thẻ, nóc hoặc hông màn hình ATM có vệt băng dính, keo dán; hộp đựng biên lai có camera ẩn,… thì ngừng giao dịch.

2.    Luôn luôn che bàn phím khi nhập mã PIN.

3.    Ưu tiên giao dịch tại máy ATM ở những địa điểm an toàn: có đủ ánh sáng và có camera an ninh hoặc đặt tại chi nhánh ngân hàng, tòa nhà đông người qua lại. 

4.    Thường xuyên kiểm tra thông báo giao dịch và mở các cài đặt trên điện thoại để luôn nhận được các thông báo biến động số dư trên app MSB mBank hoặc email hoặc SMS để kịp thời phát hiện nếu có giao dịch bất thường.

5.    Trường hợp nghi ngờ thẻ bị đánh cắp thông tin tại ATM: 
-    Ngừng giao dịch và Khóa thẻ ngay lập tức qua ứng dụng của MSB hoặc liên hệ ngay Hotline MSB số 1900 6083 hoặc (024) 39445566 để khóa thẻ tự động và được tư vấn, hỗ trợ.
-    Đổi mã PIN của thẻ: qua ứng dụng MSB hoặc tại ATM để đảm bảo an toàn.
-    Phát hành thẻ mới nếu cần thiết. 

6.    Ngoài ra, Quý khách hàng có thể tham khảo và sử dụng dịch vụ Rút tiền không dùng thẻ (Cash by code và Cash by QR) trên ứng dụng MSB mBank. Chi tiết xem thêm tại: https://www.msb.com.vn/vi/w/rut-tien-khong-can-the

Hướng dẫn giao dịch thẻ an toàn, tham khảo thêm tại: https://www.msb.com.vn/vi/w/tin-tuc/huong-dan-su-dung-the-an-toan.html 

Khi cần hỗ trợ thêm thông tin về sản phẩm, dịch vụ của MSB, Quý khách vui lòng liên hệ qua hotline: 1900 6083 hoặc website: www.msb.com.vn và các chi nhánh/ Phòng giao dịch trên toàn quốc.

MSB trân trọng sự hợp tác của Quý khách!