Nhằm mở rộng khả năng phục vụ khách hàng có nhu cầu đổi ngoại tệ tiền mặt một cách thuận tiện, Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam chính thức triển khai hệ thống Đại lý đổi ngoại tệ thông qua hợp tác với các tổ chức kinh tế đủ điều kiện theo quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.

Đăng kí ngay Biểu phí và Hướng dẫn sử dụng

Đăng ký ngay

Chi tiết sản phẩm

Tính năng dịch vụ

Cung cấp dịch vụ đổi ngoại tệ tiền mặt sang Việt Nam đồng cho cá nhân có nhu cầu
Triển khai tại địa điểm của các tổ chức kinh tế đã ký hợp đồng đại lý với MSB và được Ngân hàng nhà nước cấp phép,
Áp dụng với các ngoại tệ phổ biến: USD, EUR, JPY, AUD, SGD, GBP,…
Tỷ giá giao dịch được niêm yết, cập nhật liên tục theo biểu niêm yết của MSB – đảm bảo chính xác, công khai
Giao dịch được thực hiện theo đúng quy trình kiểm soát của MSB

Lợi ích cho Khách hàng

An toàn – hợp pháp: Giao dịch tại các Đại lý được cấp phép, dưới sự giám sát của MSB
Địa điểm giao dịch tiện lợi và dễ tiếp cận, thuận tiện cho du khách, người nước ngoài và cư dân địa phương
Chứng từ rõ ràng – giao dịch minh bạch: Khách hàng nhận đủ hóa đơn, chứng từ cho từng giao dịch đổi tiền
Tiết kiệm thời gian: không cần trực tiếp đến ngân hàng, giao dịch thực hiện nhanh gọn tại các điểm giao dịch đã được MSB ủy quyền

Trở thành đaị lý đổi ngoại tệ của MSB

MSB liên tục phát triển thêm các điểm đại lý tại các tỉnh, thành phố trọng điểm trên cả nước. Để trở thành Đại lý đổi ngoại tệ của MSB, hãy liên lệ đến chi nhánh gần nhất để được hỗ trợ, hoặc để lại thông tin để được MSB liên hệ và tư vấn.

Họ và tên
Email
Số điện thoại
Tên tổ chức kinh tế
Địa điểm dự kiến triển khai Đại lý đổi ngoại tệ

Danh sách Đại lý đổi ngoại tệ được MSB ủy quyền

STT	Tỉnh/Thành phố	Tên Đại lý đổi ngoại tệ	Địa chỉ	Phạm vi thực hiện của Đại lý
1	Hà Nội	Công ty TNHH Dịch vụ hàng không Sky Việt	1-E05K2-2, Khu vực công cộng, tầng 1, cánh Đông, nhà ga T2, Càng hàng không Quốc Tế Nội Bài	Đổi ngoại tệ sang Việt Nam đồng cho cá nhân

Điều kiện điều khoản

Thể lệ chi tiết

Thông báo đính kèm

Câu hỏi thường gặp

Quý khách có thể gửi yêu cầu tra soát để yêu cầu điều chỉnh số tài khoản/ tên người thụ hưởng cho giao dịch đã chuyển thành công từ ngân hàng chuyển MSB theo các bước sau:
Bước 1: Đăng nhập dịch vụ ngân hàng điện tử Internet banking → chọn Tài khoản → chọn tài khoản đã giao dịch
Bước 2: Chọn Lịch sử tạo lệnh , tìm giao dịch cần tra soát
Bước 3: Nhấn Tra soát → nhập yêu cầu soát vào mục nội dung cần tra soát.
*Lưu ý:Thời gian xử lý tra soát tối đa 04 ngày làm việc Qúy Khách sẽ nhận được kết quả phản hồi qua số điện thoại đăng ký của user người dùng.

Quý khách có thể gửi yêu cầu tra soát để yêu cầu điều chỉnh lại nội dung giao dịch đã chuyển thành công từ ngân hàng chuyển MSB theo các bước sau:
Bước 1: Đăng nhập dịch vụ ngân hàng điện tử Internet banking → chọn Tài khoản → chọn tài khoản đã giao dịch
Bước 2: Chọn Lịch sử tạo lệnh , tìm giao dịch cần tra soát
Bước 3: Nhấn Tra soát → nhập yêu cầu soát vào mục nội dung cần tra soát.
Thời gian xử lý tra soát tối đa 04 ngày làm việc Qúy Khách sẽ nhận được kết quả phản hồi qua số điện thoại đăng ký của user người dùng.
*Lưu ý: việc điều chỉnh sẽ được ngân hàng nhận thông báo cho người nhận.

Quý khách vui lòng thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Đăng nhập dịch vụ ngân hàng điện tử Internet banking → chọn Tài khoản → chọn tài khoản đã giao dịch
Bước 2: Chọn Lịch sử tạo lệnh dịch, tìm giao dịch cần tra soát
Bước 3: Nhấn Tra soát → nhập yêu cầu soát vào mục nội dung cần tra soát
⏱ Thời gian xử lý: Tối đa 30 ngày làm việc, Qúy Khách sẽ nhận được kết quả phản hồi qua số điện thoại đăng ký của user người dùng.

⚠️ Lưu ý:
- Giao dịch chuyển khoản 24/7 người nhận sẽ nhận được tiền ngay nên khả năng thu hồi rất thấp
- Quý khách nên liên hệ cơ quan công an càng sớm càng tốt
- MSB sẽ phối hợp cung cấp thông tin và cập nhật kết quả tra soát

Quý khách có thể gửi yêu cầu tra soát thu hồi giao dịch chuyển nhầm theo các bước:
Bước 1: Đăng nhập dịch vụ ngân hàng điện tử Internet banking → chọn Tài khoản → chọn tài khoản đã giao dịch
Bước 2: Chọn Lịch sử tạo lệnh dịch, tìm giao dịch cần tra soát
Bước 3: Nhấn Tra soát → nhập yêu cầu soát vào mục nội dung cần tra soát
⏱ Thời gian xử lý: Tối đa 30 ngày làm việc, Qúy Khách sẽ nhận được kết quả phản hồi qua số điện thoại đăng ký của user người dùng
⚠️ Lưu ý:
- Giao dịch 24/7 tiền đến ngay, việc thu hồi phụ thuộc thiện chí người nhận
- Nếu người nhận không hợp tác, Quý khách nên liên hệ công an để được hỗ trợ
- MSB sẽ phối hợp cung cấp thông tin và cập nhật kết quả.

Nếu người nhận chưa nhận được tiền, Quý khách có thể gửi yêu cầu tra soát theo các bước:
Bước 1: Đăng nhập dịch vụ ngân hàng điện tử Internet banking → chọn Tài khoản → chọn tài khoản đã giao dịch
Bước 2: Chọn lịch sử tạo lệnh, tìm giao dịch cần tra soát
Bước 3: Nhấn Tra soát → và nhập yêu cầu soát vào mục nội dung cần tra soát.
* Chú ý: Thời gian tra soát tối đa 04 ngày làm việc Qúy Khách sẽ nhận được kết quả phản hồi qua số điện thoại đăng ký của user người dùng

Đặt câu hỏi của bạn Xem thêm