Mỗi khách hàng được chọn tối đa 3 câu hỏi bảo mật tương đương có 3 lần thử. Nếu tiếp tục sai ở lần thứ 3, dịch vụ mPrivate sẽ bị tạm khóa, lúc đó Khách hàng cần ra Chi nhánh/Phòng giao dịch để được hỗ trợ kích hoạt lại dịch vụ hoặc tắt tính năng bảo mật nâng cao.
Chia sẻ: