Khởi đầu tại Hải Phòng – Thành phố Cảng sôi động nơi dòng hàng, dòng tiền và giao thương quốc tế vận động mỗi ngày, Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam – Maritime Bank (tiền thân của Ngân hàng MSB ngày nay) được hình thành từ khát vọng xây dựng một mô hình ngân hàng hiện đại, linh hoạt và gắn với nhu cầu thực tế của thị trường.

Với giấy phép số 0001/NH-GP, MSB trở thành Ngân hàng TMCP đầu tiên tại Việt Nam. Con số “0001” không chỉ là câu chuyện của một ngân hàng, mà là điểm khởi đầu trong một quá trình chuyển động dài hạn của hệ thống tài chính Việt Nam, là biểu tượng cho tinh thần tiên phong của MSB với cách làm ngân hàng hiện đại trong thời kỳ đổi mới.

Từ những ngày đầu ấy, tinh thần dám nghĩ, dám làm và khát vọng vươn xa đã trở thành nền móng cho hành trình “vươn tầm từ di sản” của MSB suốt nhiều thập kỷ sau này.

Trong bối cảnh phần lớn các ngân hàng vận hành rời rạc theo từng chi nhánh, MSB đã thực hiện một cuộc “cách mạng” công nghệ với việc xây dựng hệ thống Core Banking dữ liệu tập trung đầu tiên tại Việt Nam.

Khi thị trường còn nhiều e dè, sự quyết đoán này đã xóa bỏ những rào cản thủ công, đặt nền móng cho một hệ thống dữ liệu xuyên suốt. Thành công của MSB đã tạo hiệu ứng domino cho hàng loạt Ngân hàng Việt Nam thay đổi tư duy, loại bỏ hệ thống cũ để xây dựng hệ thống mới theo tiêu chuẩn quốc tế.

Đây không chỉ là dự án công nghệ, mà là cuộc tái thiết toàn diện về cách ngân hàng vận hành: dữ liệu được tập trung, quy trình được chuẩn hóa và giao dịch được xử lý nhanh, chính xác hơn.

Không chỉ là hành trình hơn 100 km từ Hải Phòng lên Hà Nội, đó còn là bước chuyển mình mang tính chiến lược của MSB, đánh dấu lần đầu tiên ngân hàng lựa chọn thay đổi để bứt phá và vươn xa hơn.

Việc chính thức chuyển Hội sở từ Thành phố Cảng lên Thủ đô không đơn thuần là sự dịch chuyển về địa lý, mà là quyết định thể hiện tầm nhìn dài hạn và khát vọng vươn tầm. Hiện diện tại trung tâm kinh tế – chính trị lớn nhất cả nước, MSB mở rộng cơ cơ hội kết nối với những nguồn lực tinh hoa, tiếp cận thị trường rộng lớn và hòa mình vào dòng chảy phát triển của nền kinh tế Việt Nam.

Đây là cột mốc quan trọng giúp MSB nâng tầm vị thế và mở rộng không gian phát triển trong giai đoạn mới.

MSB tiên phong xây dựng chiến lược kinh doanh bài bản với sự đồng hành của McKinsey, đồng thời từng bước chuyển đổi sang mô hình quản trị tập trung theo chuẩn mực quốc tế, đặt nền móng cho một hệ thống vận hành hiện đại và bền vững.

MSB tạo tiếng vang lớn trên thị trường tài chính – ngân hàng với gói tài khoản M1, mở ra bước ngoặt quan trọng trong việc nâng cao trải nghiệm khách hàng. Thay vì cung cấp các dịch vụ rời rạc, buộc người dùng phải thích nghi với mô hình vận hành cứng nhắc, MSB chủ động xoay trục, lấy khách hàng làm trung tâm và xây dựng hệ sinh thái tiện ích xoay quanh những nhu cầu thực sự của người dùng.

Năm 2010 cũng ghi dấu một cột mốc quan trọng khi MSB chính thức chuyển đổi nhận diện thương hiệu. Đây là lần đầu tiên ngân hàng thực hiện sự thay đổi toàn diện về hình ảnh kể từ khi thành lập, thể hiện rõ quyết tâm chuyển mình trong chiến lược phát triển, định vị thương hiệu và cách tiếp cận khách hàng ở giai đoạn mới.

Trong năm 2015, MSB chính thức nhận sáp nhập Ngân hàng TMCP Phát triển Mê Kông (MDB) và hoàn tất việc mua lại Công ty Tài chính CP Dệt May Việt Nam (TFC). Đây không chỉ là sự kiện lớn đặc biệt trong năm mà còn là bước ngoặt quan trọng trong lịch sử phát triển của Ngân hàng.

MSB qua đó được bổ sung nguồn lực đáng kể với vốn điều lệ tăng từ 8.000 tỷ đồng lên 11.750 tỷ đồng, mạng lưới hoạt động tăng từ 221 lên 270 điểm giao dịch trên cả nước, đưa Ngân hàng vào Top 5 Ngân hàng có vốn điều lệ và mạng lưới lớn nhất trong nhóm các ngân hàng TMCP ngoài quốc doanh tại Việt Nam.

Từ dấu mốc này, ngày 12/8 chính thức trở thành ngày sinh nhật của MSB. Không phải vì đó là ngày ngân hàng ra đời, mà vì đó là ngày MSB mở rộng chính mình. Một ngày để nhắc rằng MSB không chỉ được xây dựng từ những người bắt đầu cùng nhau, mà còn từ những người đến sau và cùng chung tay xây dựng một hành trình phát triển dài hạn và bền vững hơn.

Tiếp nối chiến lược đổi mới, MSB đẩy mạnh chuyển đổi số thông qua ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và các giải pháp thanh toán nhanh, không chạm.

MSB tiên phong liên kết tính năng M-QR cùng lúc với hai cổng thanh toán lớn nhất tại Việt Nam là VNPay và Payoo, giúp khách hàng kết nối và thanh toán tiện lợi với gần 4.500 địa điểm giao dịch mua sắm cũng như hàng trăm trang website bán hàng trực tuyến khác nhau.

Đồng thời, MSB cũng là một trong những ngân hàng đầu tiên ứng dụng AI trong việc xác minh và phê duyệt hồ sơ xin cấp thẻ tín dụng của khách hàng. Qua đó, khách hàng sẽ có thẻ trong vòng 24 giờ mà không cần chứng minh tài chính, rút ngắn được thời gian chờ đợi của khách hàng và giảm thiểu rủi ro cho ngân hàng.

Những dấu mốc này khẳng định định hướng rõ ràng của MSB trong hành trình chuyển dịch sang ngân hàng số, lấy công nghệ làm nền tảng và trải nghiệm khách hàng làm trọng tâm.

Năm 2019 được xem là năm bản lề của chiến lược 5 năm 2018-2023 của MSB. Trong chiến lược hoạt động này, MSB đặt trọng tâm vào việc đầu tư chuyển đổi mạnh mẽ nền tảng bên trong và cả diện mạo bên ngoài, tích hợp công nghệ để số hóa trải nghiệm của khách hàng, đồng thời củng cố các yếu tố nền tảng để tạo đà vững chắc cho sự phát triển bền vững của ngân hàng.MSB triển khai chuyển đổi toàn diện, từ nhận diện thương hiệu đến mô hình trải nghiệm, với mục tiêu trở thành ngân hàng uy tín, thấu hiểu và lợi nhuận cao hàng đầu Việt Nam.

Trong năm này, ngân hàng đã chính thức thay đổi nhận diện thương hiệu và tên viết tắt từ Maritme Bank sang MSB. Đây là lần thứ hai ngân hàng thay đổi nhận diện thương hiệu trong 28 năm hoạt động nhằm mang đến những trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.

Song song với nhận diện thương hiệu, MSB tái cấu trúc mô hình trải nghiệm khách hàng dựa trên bốn nguyên tắc cốt lõi: Đơn giản – Chủ động – Kết nối – Thấu hiểu. Mô hình này hướng đến việc kiến tạo một “trải nghiệm ngân hàng khó cưỡng”, nơi mỗi tương tác đều thuận tiện, liền mạch và cá nhân hóa theo nhu cầu thực tế.
Thông điệp “Cùng vươn tầm” chính thức ra đời từ đây như một cam kết dài hạn của MSB trong vai trò người đồng hành tin cậy, hỗ trợ mỗi cá nhân và doanh nghiệp kiểm soát tài chính hiệu quả, mở rộng cơ hội phát triển và cùng nhau vươn tới những mục tiêu lớn hơn.

MSB kiên định với mục tiêu chuyển đổi số, chú trọng đầu tư vào công nghệ nhằm hỗ trợ khách hàng giao dịch nhanh chóng, an toàn và miễn phí. MSB chính thức ra mắt tính năng eKYC, nhờ đó khách hàng cá nhân đã có thể mở gói tài khoản và thẻ debit online mà không cần phải tới quầy giao dịch.

Từ tất cả những bước đi vững chãi, MSB chính thức niêm yết 1.175 tỷ cổ phiếu với mã chứng khoán MSB trên Sàn Giao dịch Chứng khoán TP.HCM (HOSE), qua đó khẳng định năng lực tài chính, mức độ minh bạch và uy tín thương hiệu trên thị trường vốn.

Cột mốc này mở ra một giai đoạn phát triển mới, nơi MSB từng bước nâng chuẩn hoạt động, gia tăng sức cạnh tranh và tạo đà cho những bước tiến dài hơn trên thị trường tài chính. Di sản của sự tin cậy được củng cố bằng tính minh bạch và kỷ luật thị trường, giúp MSB tự tin tham gia sâu hơn vào những sân chơi tài chính quy mô lớn trong tương lai.

MSB khởi động chiến lược phát triển 5 năm giai đoạn 2023–2027 với sự đồng hành tư vấn của các đối tác uy tín trên thế giới như McKinsey và BCG. Chiến lược tập trung vào số hóa, tinh gọn dữ liệu và chuyển đổi toàn diện nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh, hướng tới tăng trưởng bền vững và vươn tầm quốc tế. Việc hợp tác lâu dài với các đơn vị tư vấn toàn cầu cũng thể hiện định hướng nhất quán của MSB: chủ động tiếp cận chuẩn mực cao, liên tục học hỏi để nâng tầm chính mình.

Với nền tảng số hóa, năm 2023 đánh dấu sự chuyển biến về “chất” trong hành trình chuyển đổi số của MSB. Hai dự án trọng điểm khởi động từ năm 2021 là Nhà máy số (DF) và Hiện đại hóa hệ thống Ngân hàng lõi (Core Banking) đến nay đã gặt hái nhiều kết quả vượt trội. Nhà máy số giúp MSB thành công tiếp thị khách hàng tại đa điểm chạm; đồng thời đáp ứng tốt nhu cầu đa dạng từ thị trường với những hành trình trải nghiệm sản phẩm – dịch vụ thực hiện 100% trực tuyến.

Đồng thời đây cũng là năm đầu tiên MSB hoàn thiện và đưa vào vận hành Hệ thống quản lý rủi ro môi trường và xã hội (ESMS) trong hoạt động cấp tín dụng, hướng đến thúc đẩy yếu tố “xanh” trong danh mục cho vay và nâng cao trách nhiệm trong hành trình thích ứng biến đổi khí hậu của ngân hàng.

Những nỗ lực đó được ghi nhận khi MSB trở thành ngân hàng duy nhất được Financial Times vinh danh là “Ngân hàng của năm” (Bank of the Year), giải thưởng danh giá tôn vinh các thành tựu nổi bật về kết quả kinh doanh, quản trị rủi ro và phát triển sản phẩm – dịch vụ trong bối cảnh thị trường nhiều biến động.

Chuyển đổi số tiếp tục là một trong những động lực chiến lược quan trọng nhất của MSB trong năm 2025. Không chỉ phục vụ khách hàng như một người dùng thông thường, MSB muốn thấu hiểu họ như một cá nhân với nhu cầu riêng biệt theo từng giai đoạn của cuộc đời. Để thực hiện điều này, ngân hàng đã đầu tư hơn 4,3 triệu USD vào nền tảng Martech nhằm đẩy mạnh đẩy mạnh cá nhân hóa tương tác trên từng điểm chạm và thiết lập tiêu chuẩn mới trong trải nghiệm.

Đồng thời trong năm, MSB công bố khung tài chính bền vững với hỗ trợ kỹ thuật từ IFC và nhận ý kiến độc lập từ S&P Global Ratings, dựa trên khung này, ngân hàng lần đầu tiên phát hành 680 tỷ đồng trái phiếu bền vững thời hạn 5 năm.

Tổng hòa các thành tựu trong kinh doanh, hiệu quả hoạt động và công tác quản trị, tháng 11 năm 2025, Moody’s Rating đã nâng xếp hạng tín nhiệm quốc tế cho MSB, cụ thể, xếp hạng tiền gửi dài hạn và xếp hạng nhà phát hành dài hạn từ B1 lên Ba3, xếp hạng tín nhiệm cơ sở (Baseline Credit Assessment – BCA) từ b2 lên b1, tương ứng với mức xếp hạng của các ngân hàng tư nhân hàng đầu trong ngành.

Kết quả này phản ánh nền tảng tài chính ngày càng vững chắc, năng lực quản trị ổn định và khả năng đáp ứng những chuẩn mực quốc tế ngày càng cao của ngân hàng. Đây là bước tiến quan trọng trong hành trình bền bỉ mà MSB theo đuổi: liên tục nâng chuẩn để không ngừng vươn tầm.