Tại sao giao dịch chuyển tiền 24/7 của tôi đã trừ tiền nhưng người nhận chưa nhận được?

Quý khách có thể gửi yêu cầu tra soát để kiểm tra tình trạng giao dịch chuyển khoản theo các bước sau:
Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng Mobile Banking, chọn Tài khoản, sau đó chọn tài khoản đã thực hiện giao dịch.
Bước 2: Chọn Lịch sử giao dịch, tìm và chọn giao dịch cần tra soát.
Bước 3: Nhấn Tra soát, chọn lý do Người nhận chưa nhận được tiền, sau đó xác nhận yêu cầu.
Thời gian xử lý tra soát tối đa 02 ngày làm việc, kết quả sẽ được phản hồi trên ứng dụng Mobile Banking.
Quý khách vui lòng theo dõi thông tin phản hồi trên ứng dụng hoặc link (nhúng link kiểm tra tình trạng tra soát)

Chia sẻ: