Tôi cần làm gì khi nhập sai mật khẩu quá nhiều lần trên Ngân hàng số?

Nếu Quý khách nhập sai mật khẩu quá 5 lần, hệ thống sẽ tạm khóa tài khoản để đảm bảo an toàn.

Để mở khóa và cấp lại mật khẩu, Quý khách vui lòng làm theo các bước sau:

A. Mở khóa dịch vụ:

Để mở khóa Quý khách có thể thể mở khóa dịch vụ theo các cách sau:

1. Gọi tổng đài chăm sóc khách hàng: 18006260 (miễn phí) bằng số điện thoại của người dùng hoặc quản trị (admin) gặp tổng đài viên để hỗ trợ mở khóa dịch vụ.

2. Đến CN/PGD MSB gần nhất (quý khách vui lòng mang theo biểu mẫu có đầy đủ chữ ký và đóng dấu của doanh nghiệp)

B. Cấp lại mật khẩu

Để cấp lại mật khẩu, Quý khách có thể thực hiện theo 1 trong các cách sau:

1. Qua ứng dụng M-emobile

• Tại màn hình đăng nhập, chọn “Quên mật khẩu”
• Nhập: Các thông tin theo yêu cầu.

*Lưu ý: Thông tin số giấy tờ tùy thân, số điện thoại, email là thông tin đăng ký của user

• OTP được gửi tới số điện thoại đăng ký của người dùng.
• Thiết lập mật khẩu mới.

2. Tại CN/PGD MSB:

• Quý khách mang theo biểu mẫu CN/PGD MSB gần nhất để được hỗ trợ trực tiếp

Chia sẻ: