Thể lệ chương trình khuyến mại “Thanh toán đều tay – Nhận ngay ưu đãi”

1. Thông tin của thương nhân thực hiện khuyến mại:

• Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB)
• Địa chỉ trụ sở chính: Số 54A Nguyễn Chí Thanh, phường Láng, thành phố Hà Nội
• Điện thoại: 19006083

2. Tên chương trình khuyến mại (CTKM): Thanh toán đều tay – Nhận ngay ưu đãi (sau đây gọi là “Chương trình”).
3. Thời gian diễn ra chương trình: Từ ngày 01/11/2026 đến hết ngày 31/01/2027, hoặc đến khi hết ngân sách triển khai, tùy thuộc thời điểm nào đến trước.
4. Phạm vi chương trình khuyến mại: Áp dụng trên toàn quốc.
5. Hình thức khuyến mại: Tặng hàng hóa, cung ứng dịch vụ không thu tiền có kèm theo việc mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ
6. Hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại: Áp dụng cho các Dịch vụ thanh toán hóa đơn (Billing) có hỗ trợ Dịch vụ thanh toán hóa đơn tự dộng (Autobilling) tại mục “Thanh toán và Nạp tiền” trên Mobile APP MSB Digital Bank, bao gồm: điện, nước, điện thoại di động, truyền hình, internet và điện thoại cố định.
7. Hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại: Tiền (Việt Nam đồng) được tặng vào tài khoản thanh toán của Khách hàng mở tại MSB.
8. Tổng ngân sách chương trình: 260.000.000 đồng (Bằng chữ: Hai trăm sáu mươi triệu đồng).
9. Khách hàng của chương trình (đối tượng được xét duyệt tham gia chương trình)

Là Khách hàng cá nhân thỏa mãn đồng thời cả hai điều kiện sau:

• Là khách hàng cá nhân thuộc phân khúc Affluent của MSB theo quy định của MSB trong từng thời kỳ, và
• Khách hàng nhận được thông báo của MSB về chương trình khuyến mại này thông qua ứng dụng Mobile App MSB Digital Bank.

10. Điều kiện và mức ưu đãi

Khách hàng được xác định đủ điều kiện nhận ưu đãi khi đồng thời đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Là khách hàng thuộc đối tượng tham gia Chương trình được nêu ở Mục 9 thể lệ này; và
• Khách hàng bật Autobilling và thanh toán hóa đơn theo quy định dưới đây:

Lưu ý:

• Khách hàng được cộng dồn mức thưởng nếu thỏa mãn điều kiện của từng chặng.
• Tháng tại kỳ xét điều kiện nhận thưởng và kỳ trả thưởng được xác định là khoảng thời gian từ ngày đầu tiên của tháng đến ngày cuối cùng của tháng đó.

11. Cách thức xác định và trao thưởng

• Định kỳ hàng tháng, MSB thực hiện tổng hợp danh sách Khách hàng thỏa điều kiện được thưởng của Chương trình theo cơ sở dữ liệu ghi nhận tại MSB;
• Danh sách Khách hàng đủ điều kiện nhận thưởng được kiểm tra, đối soát và phê duyệt theo quy định nội bộ của MSB trước khi thực hiện trao thưởng;
• Hình thức trả thưởng: MSB thực hiện cộng tiền thưởng vào tài khoản thanh toán của khách hàng tại MSB;
• Thời gian trao thưởng: muộn nhất vào ngày làm việc cuối cùng của kỳ trả thưởng trừ trường hợp phát sinh sai lệch dữ liệu hoặc giao dịch cần đối soát;
• Mọi thắc mắc, khiếu nại liên quan đến CTKM phải được Khách hàng gửi đến MSB trong vòng 10 ngày kể từ ngày trả thưởng. Bất kỳ khiếu nại, thắc mắc nào của Khách hàng phát sinh sau thời gian này MSB sẽ không có trách nhiệm xử lý, giải quyết;
• Trường hợp tổng số tiền thưởng của các khách hàng đủ điều kiện vượt quá ngân sách còn lại của chương trình, việc xét thưởng được thực hiện theo thứ tự tổng giá trị thanh toán hóa đơn thỏa điều kiện của khách hàng từ cao đến thấp. Việc xét thưởng được thực hiện cho đến khi sử dụng hết ngân sách Chương trình.

12. Đầu mối giải đáp thắc mắc

Khách hàng có thể liên hệ với MSB để được hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc liên quan đến Chương trình thông qua các kênh sau:

• Email: Mfirst247@msb.com.vn
• Tổng đài chăm sóc khách hàng: 1800599999
• Các Chi nhánh/ Phòng Giao dịch MSB trên toàn quốc

13. Điều kiện, điều khoản chung của chương trình

1. Quyền hạn và trách nhiệm của MSB

a. Quyền của MSB:

• MSB có quyền quyết định cuối cùng trong việc điều chỉnh thể lệ, thay đổi thời gian, tạm dừng CTKM theo quy định pháp luật;
• Nếu vì lý do bất khả kháng (theo quy định của pháp luật) nằm ngoài tầm kiểm soát của MSB mà Chương trình ưu đãi không được diễn ra như kế hoạch, MSB có thể (trong phạm vi được pháp luật cho phép) hủy bỏ, kết thúc, thay đổi hoặc trì hoãn một phần hoặc toàn bộ Chương trình ưu đãi sau khi có sự đồng ý của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành;
• Trên cơ sở được Khách hàng đồng ý, MSB có quyền sử dụng hình ảnh, thông tin của Khách hàng được ưu đãi để phục vụ cho hoạt động quảng bá các sản phẩm, dịch vụ của MSB. Thể lệ Chương trình và thời gian thực tế diễn ra Chương trình ưu đãi này có thể thay đổi tại từng thời điểm theo toàn quyền quyết định của MSB sau khi đã thực hiện các thủ tục cần thiết theo quy định của pháp luật.

b. Trách nhiệm của MSB:

• Thực hiện xét điều kiện và áp dụng ưu đãi cho khách hàng đủ điều kiện theo quy định của chương trình;
• Giải quyết các khiếu nại phát sinh liên quan đến chương trình theo quy định của MSB và pháp luật hiện hành.

2. Quyền hạn và trách nhiệm của Khách hàng

a. Quyền của Khách hàng:

• Được hưởng các ưu đãi theo đúng nội dung chương trình khi đáp ứng đầy đủ điều kiện;
• Được yêu cầu MSB giải đáp các thắc mắc liên quan đến chương trình;
• Được bảo đảm quyền lợi theo quy định của pháp luật và quy định nội bộ của MSB;
• Bằng việc tham gia chương trình này, Khách hàng thừa nhận đã hiểu rõ và chấp nhận tất cả các điều kiện, điều khoản của Chương trình ưu đãi này và các điều chỉnh, quy định khác có liên quan của MSB và pháp luật (nếu có).

b. Trách nhiệm của khách hàng:

• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và chịu trách nhiệm về các thông tin cung cấp cho MSB;
• Khách hàng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc sử dụng ưu đãi do MSB cung cấp và tuân thủ các điều kiện, điều khoản của chương trình;
• Khách hàng có trách nhiệm hoàn trả lại toàn bộ phần thưởng mà MSB đã trao cho Khách hàng trong trường hợp MSB có căn cứ chứng minh giao dịch được nhận ưu đãi đó là không hợp lệ theo Quy định tại CTKM này hoặc theo quy định của MSB;
• Trong trường hợp bất kỳ cá nhân nào có hành vi gian lận, lừa dối nhằm đạt được kết quả theo các Chương trình ưu đãi MSB hoàn toàn có quyền từ chối trao giải và yêu cầu Khách hàng bồi thường (nếu có) theo quy định của pháp luật.

MSB trân trọng thông báo và cam kết thực hiện đúng và hoàn toàn chịu trách nhiệm về các chương trình ưu đãi trên theo các quy định của pháp luật hiện hành.

Chia sẻ: