[Cảnh báo] Mạo danh nhân viên ngân hàng hỗ trợ mở khóa Ngân hàng điện tử để chiếm đoạt tiền

Thời gian gần đây, các đối tượng tội phạm ngày càng có nhiều thủ đoạn mới nhằm lừa đảo chiếm đoạt tài sản của khách hàng. Chiêu thức mới của tội phạm là đăng nhập sai mật khẩu nhiều lần vào tài khoản ngân hàng của nạn nhân khiến tài khoản bị khóa, sau đó giả danh nhân viên ngân hàng, yêu cầu nạn nhân vào đường dẫn (link), tải app và làm theo hướng dẫn để mở khóa, từ đó chiếm đoạt tiền trong tài khoản. 

Thủ đoạn gian lận đã được ghi nhận như sau:
•    Đối tượng lừa đảo cố tình liên tiếp nhập sai mật khẩu đăng nhập dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng khiến dịch vụ bị tạm khóa.
•    Lợi dụng thời điểm nạn nhân đang hoang mang, các đối tượng này sẽ giả danh là nhân viên ngân hàng và liên hệ (cuộc gọi, chat) với nạn nhân để hỗ trợ mở khóa dịch vụ
•    Sau đó kẻ gian sẽ hướng dẫn khách hàng truy cập link giả, tải app mã độc và chiếm quyền kiểm soát điện thoại, mã OTP, đọc tin nhắn SMS…và tiếp tục hướng dẫn khách hàng thực hiện sinh trắc học với mục đích dùng khuôn mặt để xác nhận giao dịch chuyển tiền, chiếm đoạt toàn bộ tiền trong tài khoản của khách hàng.

Đồng thời, MSB cũng đã nhiều lần truyền thông về các chiêu thức lừa đảo tinh vi được ghi nhận trong lĩnh vực tài chính ngân hàng. Qua đó, MSB khuyến cáo Quý khách nên lưu ý và nắm hết thông tin truyền thông để chủ động bảo vệ thông tin cá nhân và tài khoản thanh toán tại ngân hàng. 
1.    Không cài đặt hoặc cho người khác cài đặt phần mềm không rõ nguồn gốc trên điện thoại. Chỉ cài đặt ứng dụng và xác thực sinh trắc học trên ứng dụng MSB mBank được cung cấp bởi các đơn vị phát triển đáng tin cậy từ các nền tảng phân phối ứng dụng chính thức như Google Play đối với Android và App Store đối với iOS.
2.    Không bao giờ cung cấp mã OTP, mã PIN Soft Token, mật khẩu, mã xác thực cho bất kỳ ai qua điện thoại, tin nhắn, chat… MSB không bao giờ yêu cầu cung cấp các thông tin này.
3.    Không cung cấp hình ảnh giấy tờ tùy thân, hình ảnh gương mặt và không gọi video call với người lạ để tránh bị lợi dụng, chiếm đoạt thông tin trái phép.
4.    Không nhận hướng dẫn từ các số điện thoại lạ khi không chắc chắn đó là nhân viên ngân hàng.
5.    Đồng thời, MSB cũng đã nhiều lần truyền thông về các chiêu thức lừa đảo tinh vi được ghi nhận trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, khuyến nghị Quý khách hàng nên lưu ý và nắm hết thông tin truyền thông để chủ động bảo vệ thông tin cá nhân và tài sản. 
Mọi thông tin hỗ trợ, Quý khách vui lòng liên hệ các kênh thông tin chính thức của MSB:
•    Hotline: 19006083 (cá nhân) – 18006260 (doanh nghiệp)
•    Zalo: https://zalo.me/msbvietnam 
•    Website: https://msb.com.vn/ 
•    Email: CSKHCaNhan@msb.com.vn | CSKHDoanhNghiep@msb.com.vn 

Chia sẻ: