Cẩm nang chuyển đổi ứng dụng an toàn, bảo mật

Ngân hàng MSB đang trong quá trình chuyển đổi ứng dụng ngân hàng điện tử mới để tăng cường các tính năng bảo mật và gia tăng trải nghiệm cho người sử dụng. Với mục tiêu hỗ trợ Quý khách hàng MSB chuyển đổi lên ứng dụng mới thuận tiện và an toàn, tránh bị các đối tượng gian lận lừa đảo, MSB khuyến nghị Quý khách lưu ý thực hiện như sau:

1. Chỉ tải và cài đặt ứng dụng MSB từ các kho ứng dụng chính thức gồm: Google Play đối với hệ điều hành Android và App Store đối với hệ điều hành iOS.
2. KHÔNG truy cập, không tải ứng dụng từ các đường link lạ được gửi qua tin nhắn SMS, email, Zalo, Facebook hoặc các nền tảng mạng xã hội khác.
3. TẮT quyền trợ năng (Accessibility), quyền điều khiển từ xa. Thường xuyên kiểm tra và cập nhật hệ điều hành, ứng dụng bảo mật trên thiết bị di động
4. KHÔNG video call theo yêu cầu của người lạ để tránh bị thu thập trái phép dữ liệu sinh trắc học.
5. KHÔNG cung cấp cho bất kỳ ai các thông tin bảo mật, KHÔNG nhập thông tin lên web lạ gồm: tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP, mã PIN Soft Token, thông tin thẻ và các thông tin cá nhân khác.
6. Theo dõi thông báo biến động số dư và kịp thời thông báo cho ngân hàng khi phát hiện các giao dịch bất thường.
7. Trường hợp nghi ngờ đã cài đặt ứng dụng giả mạo hoặc ứng dụng chứa mã độc, Quý khách cần ngắt kết nối Internet ngay lập tức; đồng thời, tắt nguồn thiết bị và liên hệ với ngân hàng để được hỗ trợ khóa tạm thời các dịch vụ ngân hàng điện tử; đồng thời mang thiết bị đến đơn vị kỹ thuật uy tín để kiểm tra và xử lý.

Nếu phát hiện dấu hiệu lừa đảo hoặc cần hỗ trợ, Quý khách vui lòng liên hệ MSB qua các kênh chính thức sau:

• Hotline Khách hàng cá nhân: 1900 6083
• Điểm giao dịch MSB gần nhất
• Email: cskhcanhan@msb.com.vn

MSB trân trọng cảm ơn sự hợp tác của Quý khách.

Chia sẻ: