CẢNH BÁO LỪA ĐẢO LIÊN QUAN ĐẾN CHUYỂN ĐỔI ỨNG DỤNG NGÂN HÀNG

Thời gian gần đây, tại Việt Nam ghi nhận tình trạng các đối tượng giả mạo ngân hàng để phát tán đường link, email và ứng dụng giả mạo có chứa mã độc nhằm chiếm quyền kiểm soát thiết bị và chiếm đoạt tiền trong tài khoản của khách hàng. phổ biến như:

• Mạo danh nhân viên ngân hàng hướng dẫn nâng cấp ứng dụng: Đối tượng tự xưng là nhân viên ngân hàng, liên hệ với khách hàng qua điện thoại, tin nhắn, email hoặc các ứng dụng mạng xã hội để thông báo về việc nâng cấp, chuyển đổi, cập nhật ứng dụng ngân hàng. Sau đó, đối tượng hướng dẫn khách hàng truy cập các đường link giả mạo hoặc tải ứng dụng giả mạo, có chứa vi-rút, mã độc.
• Gửi email, tin nhắn giả mạo ngân hàng: Đối tượng lừa đảo gửi tin nhắn giả mạo tin nhắn thương hiệu của ngân hàng hoặc gửi email có địa chỉ gần giống email thật của ngân hàng để lừa khách hàng nhập thông tin đăng nhập dịch vụ ngân hàng điện tử, mã OTP hoặc tài ứng dụng giả mạo ngân hàng điện tử để thực hiện hành vi chiếm đoạt hoặc cài đặt ứng dụng chứa mã độc để chiếm quyền điều khiển thiết bị di động.

Để đảm bảo an toàn tài khoản và thông tin cá nhân, MSB khuyến nghị khách hàng:

1. Chỉ tải và cài đặt ứng dụng MSB Digital Bank từ các kho ứng dụng chính thức gồm: Google Play đối với hệ điều hành Android và App Store đối với hệ điều hành iOS.
2. TẮT quyền trợ năng (Accessibility), quyền điều khiển từ xa. Thường xuyên kiểm tra và cập nhật hệ điều hành, ứng dụng bảo mật trên thiết bị di động
3. KHÔNG truy cập các đường link lạ được gửi qua tin nhắn SMS, email, Zalo, Facebook hoặc các nền tảng mạng xã hội khác.
4. KHÔNG thực hiện theo hướng dẫn của người lạ tự xưng là nhân viên ngân hàng qua điện thoại, tin nhắn, email hoặc mạng xã hội mà không kiểm chứng được người gọi.
5. KHÔNG video call theo yêu cầu của người lạ để tránh bị thu thập trái phép dữ liệu sinh trắc học.
6. KHÔNG cung cấp cho bất kỳ ai các thông tin bảo mật, KHÔNG nhập thông tin lên web lạ gồm: tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP, mã PIN Soft Token, thông tin thẻ và các thông tin cá nhân khác.
7. Theo dõi thông báo biến động số dư và kịp thời thông báo cho ngân hàng khi phát hiện các giao dịch bất thường.
8. Trường hợp nghi ngờ đã cài đặt ứng dụng giả mạo hoặc ứng dụng chứa mã độc, khách hàng cần ngay lập tức ngắt kết nối Internet, tắt nguồn thiết bị và liên hệ với ngân hàng để được hỗ trợ khóa tạm thời các dịch vụ ngân hàng điện tử; đồng thời mang thiết bị đến đơn vị kỹ thuật uy tín để kiểm tra và xử lý.

Nếu phát hiện dấu hiệu lừa đảo hoặc cần hỗ trợ, Quý khách vui lòng liên hệ MSB qua các kênh chính thức sau:

• Hotline Khách hàng cá nhân: 1900 6083
• Điểm giao dịch MSB gần nhất
• Email: cskhcanhan@msb.com.vn

MSB trân trọng cảm ơn sự hợp tác của Quý khách.

Chia sẻ: