Quý khách vui lòng mang theo biểu mẫu có đầy đủ chữ ký và đóng dấu của doanh nghiệp qua chi nhánh hoặc phòng giao dịch gần nhất của MSB để được hỗ trợ.
Quý khách có thể biết được số tài khoản qua một trong những hình thức sau đây: Cách 1: Đăng nhập vào app M-emobile, chọn mục Tài khoản→ truy vấn tài khoản sau đó chọn tài khoản thanh toán để hiển thị số tài khoản của Quý khách. Cách 2: Truy cập vào https://ebank.msb.com.vn, chọn […]
Quý khách có thể mở tài khoản MSB bằng các cách như sau: 1. Qua hình thức trực tuyến: Quý Khách vui lòng làm theo hướng dẫn sau: Bước 1: Truy cập vào link: https://ebank.msb.com.vn/ Bước 2: Xác thực OTP Bước 3: Chọn phòng giao dịch mong muốn (dự kiến MVP2 sẽ là Lựa chọn […]
Trường hơp Quý Khách không nhận được tên đăng nhập và mật khẩu dịch vụ Internet banking quý Khách vui lòng kiểm tra các thông tin sau: Địa chỉ email đăng ký. Kiểm tra hộp thư spam, rác, quảng cáo… Kiểm tra theo email gửi từ hệ thống “MSB Banking <banking_notify@msb.com.vn>”. Trường hợp kiểm tra […]
Để tạo mã OTP Qúy Khách vui lòng làm theo hướng dẫn như sau: Bước 1: Mở ứng dụng M-emobile Bước 2: Đăng nhập Soft OTP Chọn tính nãng “Soft OTP” góc dưới bên phải màn hình. Nhập mã PIN (Mã PIN ban đầu mặc định là 6 số cuối số điện thoại đăng ký). […]
Trường hợp Quý khách gặp lỗi khi thực hiện giao dịch chuyển khoản trên ngân hàng số, Quý khách vui lòng kiểm tra lại các thông tin như sau: Kiểm tra màn hình thông báo lỗi Kiểm tra lại tình trạng tài khoản, số dư giao dịch Kiểm tra lại kết nối mạng Internet để […]
Quý khách không thấy lệnh chờ duyệt trên ngân hàng số. Quý khách vui lòng kiểm tra các thông tin sau: Phân quyền vai trò, tính năng cho user duyệt lệnh. Phân quyền quy trình duyệt loại giao dịch tương ứng Phân quyền tài khoản. Duyệt theo cấp duyệt (user ở cấp duyệt trước duyệt […]
Quý khách không truy vấn được số dư trên Ngân hàng số, Quý khách vui lòng kiểm tra các thông tin sau: Tài khoản nguồn ở trạng thái hoạt động. User truy vấn số dư được phân quyền tính năng, vai tròng và tài khoản. Kích hoạt soft OTP.(trường hợp truy vấn số dư trên […]
‘ Quý khách phê duyệt bằng phương thực xác thực chữ ký số (CA) trên internet baking hệ thống bão lỗi “ký số thất bại” hoặc “Quý khách vui lòng cài plug-in để sử dụng chứng thư số”. Quý khách vui lòng thao theo hướng dẫn như sau: Thoát tất cả các phần mềm chạy […]
Trường hợp Quý khách tạo OTP trên ứng dụng M-emobile hệ thống báo “OTP chưa chính xác” hoặc “giao dịch không được phép”. Quý khách vui lòng kiểm tra lại các thông tin sau: Kiểm tra đảm bảo Qúy Khách dùng đúng ứng dụng M-emobile. User trên Intenet Baking trùng với user tạo mã soft […]