Trường hơp Quý Khách không nhận được tên đăng nhập và mật khẩu dịch vụ Internet banking quý Khách vui lòng kiểm tra các thông tin sau: Địa chỉ email đăng ký. Kiểm tra hộp thư spam, rác, quảng cáo… Kiểm tra theo email gửi từ hệ thống “MSB Banking <banking_notify@msb.com.vn>”. Trường hợp kiểm tra […]
Để tạo mã OTP Qúy Khách vui lòng làm theo hướng dẫn như sau: Bước 1: Mở ứng dụng M-emobile Bước 2: Đăng nhập Soft OTP Chọn tính nãng “Soft OTP” góc dưới bên phải màn hình. Nhập mã PIN (Mã PIN ban đầu mặc định là 6 số cuối số điện thoại đăng ký). […]
Trường hợp Quý khách gặp lỗi khi thực hiện giao dịch chuyển khoản trên ngân hàng số, Quý khách vui lòng kiểm tra lại các thông tin như sau: Kiểm tra màn hình thông báo lỗi Kiểm tra lại tình trạng tài khoản, số dư giao dịch Kiểm tra lại kết nối mạng Internet để […]
Quý khách không thấy lệnh chờ duyệt trên ngân hàng số. Quý khách vui lòng kiểm tra các thông tin sau: Phân quyền vai trò, tính năng cho user duyệt lệnh. Phân quyền quy trình duyệt loại giao dịch tương ứng Phân quyền tài khoản. Duyệt theo cấp duyệt (user ở cấp duyệt trước duyệt […]
Quý khách không truy vấn được số dư trên Ngân hàng số, Quý khách vui lòng kiểm tra các thông tin sau: Tài khoản nguồn ở trạng thái hoạt động. User truy vấn số dư được phân quyền tính năng, vai tròng và tài khoản. Kích hoạt soft OTP.(trường hợp truy vấn số dư trên […]
‘ Quý khách phê duyệt bằng phương thực xác thực chữ ký số (CA) trên internet baking hệ thống bão lỗi “ký số thất bại” hoặc “Quý khách vui lòng cài plug-in để sử dụng chứng thư số”. Quý khách vui lòng thao theo hướng dẫn như sau: Thoát tất cả các phần mềm chạy […]
Trường hợp Quý khách tạo OTP trên ứng dụng M-emobile hệ thống báo “OTP chưa chính xác” hoặc “giao dịch không được phép”. Quý khách vui lòng kiểm tra lại các thông tin sau: Kiểm tra đảm bảo Qúy Khách dùng đúng ứng dụng M-emobile. User trên Intenet Baking trùng với user tạo mã soft […]
Quý khách lưu ý thời gian giao dịch chuyển tiền qua ib: 1. Giao dịch chuyển khoản nội bộ: Các giao dịch nội bộ (không bao gồm thanh toán lương) được xử lý ngay. Các giao dịch thanh toán lương nội bộ từ 06h00- 21h59 tất cả các ngày trong tuần kể cả ngày thử […]
Để thưc hiện tra soát giao dịch chuyển tiền qua IB, Qúy Khách vuil lòng thao tác như sau: Cách 1: Đăng nhập vào dịch vụ ngân hàng điện tử Internet banking →tài khoản→truy vấn tài khoản→ lịch sử tạo lệnh → chọn lệnh cần tra soát→tra sóa → nhập nội dung cần tra soát […]
Để thay đổi hạn mức các giao dịch Quý khách vui lòng thực hiện theo cách cách sau đây: Cách 1: Đăng nhập user quản trị (admin)→ Hạn mức doanh nghiệp/ hạn mức người dùng. Cách 2: Quý khách vui lòng đến trực tiếp chi nhánh hoặc phòng giao dịch MSB gần nhất để được […]