Quý khách có thể mở không giới hạn tài khoản số đẹp. Riêng tài khoản M-lucky theo ngày sinh chỉ mở được 1 lần.

Quý khách có thể mở tài khoản MSB online (đủ 18 tuổi) và đăng ký tài khoản số đẹp bằng các thao tác sau:

• Bước 1: Tải ứng dụng MSB mBank, chọn mở tài khoản.

• Bước 2: Hoàn thành xác thực thông tin cá nhân (chụp ảnh giấy tờ tùy thân, gương mặt …).

• Bước 3: Tại đây, Quý khách có thể lựa chọn một trong ba loại tài khoản số đẹp:

  • M-Lucky: Tài khoản số đẹp theo ngày tháng năm sinh;

  • Tài khoản số đẹp phong thủy;

  • Tài khoản được lựa chọn theo số yêu thích.

Quý khách lựa chọn loại tài khoản mong muốn, thực hiện đăng ký theo hướng dẫn.

• Bước 4: Hoàn thành đăng ký thông tin đăng nhập & mật khẩu e-banking.

Trường hợp Quý khách chưa đủ 18 tuổi hoặc máy chưa hỗ trợ NFC, Quý khách vui lòng mang căn cước công dân gắn chip qua trực tiếp Chi nhánh/Phòng giao dịch MSB gần nhất để được hỗ trợ mở tài khoản.

Quý khách có thể gửi yêu cầu tra soát thu hồi giao dịch chuyển nhầm theo các bước:

• Bước 1: Đăng nhập dịch vụ ngân hàng điện tử Internet banking → chọn Tài khoản → chọn tài khoản đã giao dịch
• Bước 2: Chọn Lịch sử tạo lệnh dịch, tìm giao dịch cần tra soát
• Bước 3: Nhấn Tra soát → nhập yêu cầu soát vào mục nội dung cần tra soát

⏱ Thời gian xử lý: Tối đa 30 ngày làm việc, Qúy Khách sẽ nhận được kết quả phản hồi qua số điện thoại đăng ký của user người dùng.

⚠️ Lưu ý:

• Giao dịch 24/7 tiền đến ngay, việc thu hồi phụ thuộc thiện chí người nhận
• Nếu người nhận không hợp tác, Quý khách nên liên hệ công an để được hỗ trợ
• MSB sẽ phối hợp cung cấp thông tin và cập nhật kết quả.