Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam

Số 54A Nguyễn Chí Thanh, Phường Láng, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Đăng nhập

MSB Digital Bank

Mở lối cho những hành trình khác biệt

Có gì đặc biệt?

Thông tin sản phẩm

MSB Digital Bank – Siêu ứng dụng tài chính chuẩn quốc tế: Nhanh chóng, mạnh mẽ, đa trải nghiệm, kết nối mọi hành trình.

Câu hỏi thường gặp

Xem thêm

Tôi quên mật khẩu Internet Banking/MB App, làm sao để lấy lại?

12/02/2026

Để lấy lại mật khẩu dịch vụ ngân hàng điện tử, Quý khách vui lòng thực hiện theo một trong các cách sau:

Cách 1: Trên ứng dụng MSB mBank

Bước 1: Đăng nhập vào MSB mBank, chọn tính năng “Quên mật khẩu” trên màn hình đăng nhập của ứng dụng.
Bước 2: Nhập các thông tin xác thực bao gồm: Tên đăng nhập, số tài khoản, số căn cước công dân/hộ chiếu, ngày cấp căn cước công dân/hộ chiếu.
Bước 3: Hệ thống sẽ gửi mật khẩu mới về số điện thoại Quý khách đã đăng ký với MSB.

Lưu ý: Việc cấp lại mật khẩu chỉ áp dụng trên thiết bị điện thoại đã từng đăng nhập dịch vụ ngân hàng điện tử MSB thành công trước đó.

Cách 2: Đến trực tiếp Chi nhánh/Phòng giao dịch MSB gần nhất để được hỗ trợ.

Tôi quên tên đăng nhập, làm thế nào để khôi phục?

12/02/2026

Để cấp lại tên đăng nhập dịch vụ ngân hàng điện tử, Quý khách vui lòng thực hiện theo một trong các cách sau:

Cách 1: Liên hệ Trung tâm Chăm sóc Khách hàng MSB qua các kênh trực tuyến Quý khách có thể gửi yêu cầu cấp lại tên đăng nhập qua các kênh chính thức của MSB:

Zalo: Ngân hàng Hàng Hải – MSB
Facebook: MSB – Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam
Email: cskhcanhan@msb.com.vn

Cách 2: Đến trực tiếp Chi nhánh/Phòng giao dịch MSB gần nhất để được hỗ trợ.

Tôi có bị khóa tài khoản dịch vụ ngân hàng điện tử nếu nhập sai mật khẩu nhiều lần không?

12/02/2026

Nếu Quý khách nhập sai mật khẩu đăng nhập quá 05 lần, dịch vụ ngân hàng điện tử của Quý khách sẽ bị khóa tạm thời để đảm bảo an toàn. Trong trường hợp dịch vụ bị khóa, Quý khách có thể thực hiện mở khóa dịch vụ và cấp lại mật khẩu theo các bước sau:

Bước 1: Mở khóa dịch vụ ngân hàng điện tử

Cách 1: Liên hệ tổng đài Chăm sóc khách hàng theo số 1900 6083 (có phí). Sau khi nghe xong thông báo, Quý khách ấn phím 3 sau đó ấn nhánh 2 để được hỗ trợ mở khóa dịch vụ tự động.
Cách 2: Liên hệ Trung tâm Chăm sóc Khách hàng MSB qua các kênh trực tuyến:
- Zalo Official: Ngân hàng Hàng Hải – MSB
- Facebook Fanpage: MSB – Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam
- Email CSKH: cskhcanhan@msb.com.vn
Cách 3: Quý khách đến trực tiếp các chi nhánh/phòng giao dịch của ngân hàng để được hỗ trợ mở khóa dịch vụ (Quý khách vui lòng mang theo căn cước công dân/hộ chiếu).

Sau khi Quý khách được mở khóa dịch vụ, Quý khách vui lòng sử dụng tính năng quên mật khẩu bằng cách chọn tính năng “Quên mật khẩu” và điền các thông tin theo hướng dẫn.

Bước 2: Cấp lại mật khẩu dịch vụ

Cách 1: Trên ứng dụng MSB mBank
- Đăng nhập vào MSB mBank, chọn tính năng “Quên mật khẩu” trên màn hình đăng nhập của ứng dụng.
- Nhập các thông tin xác thực bao gồm: Tên đăng nhập, số tài khoản, số căn cước công dân/hộ chiếu, ngày cấp căn cước công dân/hộ chiếu.
- Hệ thống sẽ gửi mật khẩu mới về số điện thoại Quý khách đã đăng ký với MSB.
- Lưu ý: Việc cấp lại mật khẩu chỉ áp dụng trên thiết bị điện thoại đã từng đăng nhập dịch vụ ngân hàng điện tử MSB thành công trước đó.
Cách 2: Đến trực tiếp Chi nhánh/Phòng giao dịch MSB gần nhất để được hỗ trợ.