Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam

Số 54A Nguyễn Chí Thanh, Phường Láng, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Đăng nhập

Số 54A Nguyễn Chí Thanh, Phường Láng, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Đăng nhập

12/02/2026

Khi bị mất thẻ, nghi ngờ thẻ bị lợi dụng, hoặc muốn tạm khóa thẻ, Quý khách có thể thực hiện các cách sau:

1. Khóa thẻ ngay trên ứng dụng MSB mBank

Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng MSB mBank và chọn biểu tượng Dịch vụ thẻ.

Bước 2: Chọn thẻ cần khóa, sau đó chọn Khóa thẻ, chọn tiếp lý do khóa thẻ.

Bước 3: Ấn xác nhận đồng ý và nhập mã xác thực PIN Soft Token để hoàn tất quá trình khóa thẻ.

2. Gọi tới tổng đài hotline MSB

Bước 1: Gọi ngay 1900 6083

Bước 2: Kết nối với tổng đài viên để được hỗ trợ khóa thẻ và tư vấn bảo mật

3. Khóa thẻ qua tổng đài tự động (IVR)

Khóa thẻ qua tổng đài tự động (IVR) (Gọi đến số 1900 6083 --> Bấm phím 1 và làm theo hướng dẫn)

4. Đến Chi nhánh/Phòng giao dịch MSB gần nhất

Lưu ý:

– Sau khi khóa, nếu phát hiện có giao dịch bất thường, Quý khách cần gửi khiếu nại tra soát sớm nhất có thể

– Có thể đăng ký phát hành lại thẻ mới sau khi khóa thẻ thành công