Nhiệm vụ chính: § Điều hành các hoạt động quản lý CLDV trên toàn hệ thống dựa trên các tiêu chí chất lượng dịch vụ của MSB, tổ chức tiến hành kiểm tra tiêu chuẩn CLDV tại các điểm hoạt động bằng các phương thức linh hoạt § Đưa ra giải pháp tăng cường chất lượng dịch vụ khách hàng hoàn hảo tại Maritime Bank Yêu cầu: § Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành có liên quan; có ít nhất 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương ▪ Có kỹ năng lãnh đạo tốt , phong cách năng động, tác phong chuyên nghiệp; ▪ Có kỹ năng về dịch vụ khách hàng tốt ▪ Chịu được áp lực công việc, và các thách thức trong giai đoạn triển khai chiến lược; Quyền lợi: § Mức lương hấp dẫn, cạnh tranh trên thị trường; § Cơ hội thăng tiến rõ ràng, tạo điều kiện để phát huy tối đa khả năng; § Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thách thức; § Liên tục được đào tạo về kiến thức và các kỹ năng trên mọi lĩnh vực của ngân hàng; § Làm việc và học hỏi kinh nghiệm từ các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực tài chính; § Các đãi ngộ khác theo quy định của MaritimeBank: thưởng, phúc lợi… | 
