Điều 1: Quyền của chủ thẻ
1. Sử dụng tất cả các dịch vụ được cung cấp tại điểm giao dịch bởi Maritime Bank và/hoặc các đối tác của Maritime Bank cung cấp.
2. Khiếu nại về các giao dịch trong vòng 30 ngày kể từ ngày thực hiện giao dịch đó. Yêu cầu khiếu nại phải được gửi cho Maritime Bank bằng văn bản.
3. Chủ thẻ chính có quyền yêu cầu Maritime Bank phát hành tối đa hai (02) thẻ phụ, được phép định hạn mức sử dụng cho thẻ phụ theo các hạn mức Ngân hàng cung cấp (tối đa bằng hạn mức của thẻ chính), và có quyền đề nghị Maritime Bank chấm dứt hoạt động của thẻ phụ bất cứ lúc nào.
4. Thay đổi mã số cá nhân của thẻ (PIN), yêu cầu đổi thẻ hoặc phát hành thẻ mới.
5. Đơn phương chấm dứt thỏa thuận sử dụng thẻ.
Điều 2: Trách nhiệm của chủ thẻ
1. Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin có trách nhiệm đến Maritime Bank để nhận thẻ và PIN theo giấy hẹn. Trong vòng 60 ngày kể từ ngày yêu cầu phát hành thẻ, nếu chủ thẻ không đến nhận thẻ hoặc thông báo gì khác thì Maritime Bank sẽ tự động hủy thẻ.
2. Chỉ có chủ thẻ mới được sử dụng thẻ. Thẻ không được chuyển nhượng, cầm cố hoặc thế chấp.
3. Bảo mật thông tin liên quan đến việc phát hành và thanh toán thẻ của mình. Cất giữ và bảo quản thẻ, đặc biệt bảo mật PIN. Trong trường hợp mất thẻ hoặc lộ PIN, chủ thẻ cần báo ngay cho Maritime Bank theo số điện thoại 04.39445566 và tới các điểm giao dịch của Maritime Bank để làm thủ tục báo mất thẻ hoặc lộ PIN. Maritime Bank được miễn trách về các giao dịch liên quan đến thẻ xảy ra trước khi nhận được thông báo bằng văn bản của khách hàng về việc thất lạc thẻ và/hoặc lộ PIN.
4. Công nhận và chịu trách nhiệm đối với các giao dịch được thực hiện bởi cả thẻ chính và thẻ phụ do mình yêu cầu phát hành, trên cơ sở các chứng từ liên quan đến giao dịch đó do Maritime Bank ghi nhận và cung cấp.
5. Thanh toán cho Ngân hàng các khoản phí, các khoản thanh toán liên quan đến thẻ (bao gồm cả thẻ chính và thẻ phụ) theo biểu phí quy định của Maritime Bank.
Điều 3: Quyền của Maritime Bank
1. Thẻ ATM luôn là tài sản của Ngân hàng, tùy theo sự thẩm định của mình mà Ngân hàng có quyền thu hồi và/hoặc chấm dứt các dịch vụ thẻ mà không cần báo trước.
2. Tự động ghi nợ và/hoặc điều chỉnh hợp lệ tài khoản thẻ của khách hàng các khoản thanh toán phát sinh liên quan đến giao dịch thẻ.
3. Đơn phương chấm dứt việc sử dụng thẻ khi chủ thẻ vi phạm “Điều kiện, điều khoản phát hành và sử dụng thẻ” do Maritime Bank quy định và/hoặc tài khoản thẻ có số dư bằng 0 và không phát sinh giao dịch trong vòng 270 ngày.
4. Đơn phương tạm ngừng việc sử dụng thẻ khi chủ thẻ không thực hiện đổi PIN lần đầu trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thẻ.
5. Đơn phương thay đổi biểu phí, điều khoản liên quan đến phát hành và sử dụng thẻ. Thông tin thay đổi sẽ được thông báo trên các phương tiện thông tin đại chúng và/hoặc trên website của Ngân hàng và/hoặc gửi thư, email cho chủ thẻ.
6. Được miễn trách trong các trường hợp hệ thống xử lý, truyền tin bị trục trặc, thiên tai, động đất, .... hoặc các sự cố bất thường khác nằm ngoài khả năng kiểm soát của Maritime Bank.
Điều 4: Trách nhiệm của Maritime Bank
1. Cung cấp các dịch vụ thẻ tại các điểm giao dịch của mình và/hoặc đối tác của mình. Các thông tin liên quan cần được thông báo kịp thời cho khách hàng.
2. Tuân thủ các quy định của pháp luật về phát hành, thanh toán thẻ và bảo mật thông tin liên quan đến chủ thẻ.
3. Giải đáp các yêu cầu tra soát và/hoặc khiếu nại liên quan đến việc sử dụng thẻ của khách hàng.
4. Khoá thẻ / mở thẻ theo yêu cầu của chủ thẻ.
Điều 5: Điều khoản chung
1. Mọi giao dịch đều được thực hiện bằng VND trên tài khoản của chủ thẻ tại Maritime Bank.
2. Giao dịch thẻ được thực hiện trước giờ khoá sổ sẽ hạch toán vào cùng ngày làm việc, nếu giao dịch thẻ được thực hiện sau thời điểm Maritime Bank khoá sổ hàng ngày sẽ được hạch toán vào ngày tiếp theo.
3. Tất cả các giao dịch thẻ thành công sẽ được Maritime Bank coi là có giá trị và chủ thẻ không thể thay đổi, huỷ ngang.
4. Mọi khoản ghi nợ hợp lý và/hoặc hợp lệ trên tài khoản chủ thẻ là miễn truy đòi.
5. Nội dung “Điều kiện, điều khoản phát hành và sử dụng thẻ” có thể được sửa đổi và thông báo trên phương tiện thông tin đại chúng và/hoặc trên website của Maritime Bank và/hoặc gửi thư, email cho chủ thẻ. Sau 15 ngày kể từ ngày thông báo, nếu chủ thẻ không có ý kiến gì gửi tới Maritime Bank bằng văn bản thì chủ thẻ sẽ được coi như đã chấp nhận các sửa đổi đó.
6. Biểu phí phát hành và sử dụng thẻ, hạn mức và thời hạn hiệu lực của thẻ có thể được Maritime Bank quy định cho phù hợp với từng thời điểm nhất định mà không bắt buộc phải thông báo trước.
7. Một hay một số điều khoản trong “Điều kiện, điều khoản phát hành và sử dụng thẻ” vô hiệu không đương nhiên làm vô hiệu các điều khoản khác.
8. Chủ thẻ xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý với các điều kiện, điều khoản phát hành và sử dụng thẻ trên đây, đồng thời cam kết thực hiện đúng các điều kiện, điều khoản đó cũng như các quy định liên quan của pháp luật.
